Adicionar folgas e bloqueios

O que é e quando usar

Use folgas e bloqueios para impedir agendamentos em um período em que o profissional não vai atender: férias, consultas médicas, cursos ou um horário de almoço diferente. O bloqueio aparece na agenda e some dos horários livres do link de agendamento.

Para fechar a agenda da empresa inteira em uma data, use Horários especiais.

Tipos de bloqueio

Tipo	Quando usar
Período	Vários dias seguidos, como férias ou recesso.
Horários (web) / Dia único (app)	Algumas horas de um dia.
Turno	Uma manhã, tarde ou noite inteira.

Passo a passo

Web

1. Na Agenda, clique em ⋯ (Mais opções da agenda) e escolha Bloquear horário. Para ver todos os bloqueios, escolha Folgas, que abre a tela Bloqueios de horários, e clique em Novo bloqueio.
2. Confira o Profissional. Se houver só um profissional ativo, ele é selecionado automaticamente.
3. Em Tipo de bloqueio, escolha Período, Horários ou Turno.
4. Informe a data e os horários. No tipo Horários, clique em Usar disponibilidade para escolher entre os horários livres daquele dia, ou digite o início e o fim.
5. Para repetir o bloqueio, marque Repetir este bloqueio e defina a regra. Exemplo: toda segunda, das 18h às 20h, até o fim do semestre.
6. Se quiser, preencha a Descrição e clique em Criar bloqueio.

Consultar e excluir bloqueios

Na tela Bloqueios de horários, pesquise por data ou descrição e filtre por profissional. Use os ícones de cada linha para editar ou excluir. Para excluir vários, marque as linhas e clique em Excluir.

iOS/Android

1. Na aba Hoje ou Agenda, toque no botão + e escolha Bloqueio de horário. Na agenda, você também pode tocar em um horário vazio e escolher Bloquear horário.
2. Confira o Profissional. Para mudar, toque em Trocar.
3. Em Tipo de folga, escolha Período, Dia único ou Turno.
4. Informe a data e os horários.
5. Se quiser, preencha a Descrição e toque em Criar folga.

Consultar e excluir bloqueios

Na tela Hoje, toque na engrenagem e, em Disponibilidade, toque em Bloqueios e Folgas. Toque em um profissional para filtrar a lista e na lixeira para remover um bloqueio. O botão Adicionar cria um novo.

informação

Bloqueios que se repetem (por exemplo, toda segunda) são criados apenas pelo web.

Problemas comuns

• A cliente ainda consegue agendar no horário bloqueado → Confira se o bloqueio foi criado para o profissional certo.
• Preciso bloquear a empresa inteira → Use um horário especial do tipo Bloquear, com escopo Empresa inteira.
• Já existe um agendamento no horário → O bloqueio não cancela agendamentos existentes. Remarque ou cancele o atendimento separadamente.