Dúvidas frequentes
Esta página reúne respostas rápidas para dúvidas comuns. Os artigos de cada tema trazem o passo a passo completo, com abas para o Web e para o app (iOS/Android).
Onde foi parar o menu?
No web, o menu fica no ícone ☰, no canto superior esquerdo, e está dividido em Operação, Canais, Configurações e Financeiro. No app, as abas Hoje, Agenda e Clientes ficam na parte de baixo, e as demais funções estão no Menu, pela engrenagem na tela Hoje. Veja o mapa completo em Primeiros passos.
Onde encontro cada tela no novo menu do web?
| Antes | Agora |
|---|---|
| Serviços, Combos, Pacotes e Promoções | Operação → Catálogo, nas abas correspondentes |
| Dias e Horários | Configurações → Expediente |
| Horários Especiais | Configurações → Horários Especiais ou Agenda → ⋯ → Horários especiais |
| Regras de Agendamento | Configurações → Regras de agendamento |
| Folgas | Agenda → ⋯ → Folgas ou Bloquear horário |
| Link de agendamento | Canais → Agendamento Online |
| Relatório Financeiro | Operação → Relatórios |
| Bizz Pay (Ativar e Saque) | Financeiro → BizzPay, nas abas Parâmetros de recebimento e Saque |
| Dados da empresa e profissionais | Configurações → Empresa e Configurações → Profissionais |
Posso usar o web e o app ao mesmo tempo?
Sim. A conta é a mesma, e tudo o que você faz em um aparece no outro.
O que ainda só dá para fazer no web?
Combos, cadastro de pacotes, criação de promoções, lista de espera, aniversariantes, relatórios completos, anamnese, preferências de notificação e compra de créditos de mensagem. No iPhone, dados completos da empresa também são alterados pelo web.
Posso receber o sinal por cartão de crédito?
Sim, conectando a sua conta Mercado Pago em Financeiro → BizzPay → Parâmetros de recebimento. A cliente paga por Pix ou cartão de crédito à vista, e o valor cai direto na sua conta Mercado Pago. A configuração é feita pelo web. Veja Receber o sinal pelo Mercado Pago.
Não encontro uma tela que outra pessoa da equipe vê
Profissionais com login próprio veem apenas o que as permissões delas liberam. Peça à conta responsável pela empresa para revisar o perfil e as permissões em Configurar dados de profissionais.
Preciso de ajuda agora
Se a resposta não estiver na Central, fale com o suporte do Bizzbot pelo WhatsApp, no botão Ainda com dúvida?, ao fim de cada artigo. No web, você também pode usar Suporte, no fim do menu ☰. No app, Feedback e Suporte, no Menu, abre esta Central.