Como ativar o Bizz Pay

O que é e quando usar

Use o Bizz Pay para cobrar um sinal por PIX antes de confirmar o agendamento e sacar o saldo recebido para a sua conta. O sinal reduz faltas e garante o compromisso da cliente.

Prefere receber o sinal por Pix e cartão de crédito direto na sua conta Mercado Pago? Veja Receber o sinal pelo Mercado Pago. Só uma conta recebe o sinal por vez, e as regras do sinal valem para as duas.

Antes de começar

• Use a conta responsável pela empresa. O Bizz Pay não aparece para profissionais com login próprio.
• Tenha uma chave PIX válida.
• Defina se a regra geral do sinal vale para todos os clientes ou somente para novos clientes.
• Defina se o sinal será um valor fixo em reais ou um percentual do serviço.

Taxas

• Acima de R$ 30,00: 1,8% do valor.
• Abaixo de R$ 30,00: R$ 1,00 fixo.
• O saque é gratuito: o valor cai integralmente na sua conta PIX.

Ativar e configurar a antecipação

Web

1. Abra o menu ☰ e clique em Financeiro → BizzPay.
2. Abra a aba Parâmetros de recebimento e ative a opção Cobrar sinal dos clientes.
3. Em Onde você recebe o sinal, deixe a BizzPay marcada e clique em Cadastrar chave Pix (ou em Gerenciar conta, se a chave já estiver cadastrada).
4. Se ainda não houver chave PIX, em Chave Pix para saque, escolha o Tipo de chave (Email, Telefone, CPF, CNPJ ou Chave Aleatória), informe a Chave Pix e clique em Cadastrar PIX.
5. Em Regras de cobrança, defina:
   • Quem precisa pagar o sinal: Todos os clientes ou Somente novos clientes.
   • Quanto cobrar: escolha % (percentual do serviço) ou R$ (valor fixo) e informe o valor. O exemplo abaixo do campo mostra quanto a cliente vai pagar.
6. Clique em Salvar.

iOS/Android

1. Na tela Hoje, toque na engrenagem e, em Financeiro, toque em BizzPay.
2. Na aba Parâmetros de recebimento, ative Habilitar antecipação de pagamentos.
3. Se ainda não houver chave PIX, escolha o Tipo de chave PIX, informe a Chave PIX e toque em Cadastrar PIX. Quando a chave estiver cadastrada, aparece Chave PIX cadastrada.
4. Em Aplicar antecipação para, escolha Todos os clientes ou Somente novos clientes.
5. Em Tipo de valor da antecipação, escolha Valor fixo (R$) ou Porcentagem (%) e informe o Valor da antecipação.
6. Toque em Salvar parâmetros.

Serviços e combos podem ter uma regra própria de sinal, pela Cobrança personalizada. Veja Como criar, editar e excluir serviços.

Preferência de antecipação por cliente

Além da regra geral, você pode escolher Seguir regra geral, Exigir antecipação ou Dispensar antecipação no cadastro da cliente. A exigência continua após o primeiro agendamento; a dispensa permite agendar sem sinal, inclusive quando o serviço exige antecipação. Nenhuma das opções cria um valor novo ou altera cobranças já existentes.

Essa escolha vale para todos os profissionais da empresa e para os novos agendamentos pelo portal, pela IA no WhatsApp e pelo link de vaga futura da lista de espera, tanto com BizzPay quanto com Mercado Pago. Exigir antecipação depende da antecipação geral ativa, de uma conta apta a receber e dos serviços que cobram sinal; serviços explicitamente sem sinal ou gratuitos continuam sem cobrança.

A preferência fica na área Clientes, acessível a quem tem permissão para gerenciar clientes, mesmo sem acesso ao menu BizzPay. Veja como salvar ou alterar a preferência da cliente.

Consultar saldo e sacar

Web

1. Em Financeiro → BizzPay, abra a aba Saque.
2. Confira o Saldo Disponível.
3. Clique em Sacar, informe o Valor do saque e clique em Confirmar Saque.

Quando o saldo é R$ 0,00, o botão Sacar fica desativado. Para consultar saques já realizados, fale com o suporte.

iOS/Android

1. Em BizzPay, abra a aba Saque.
2. Confira o Saldo disponível.
3. Informe o Valor do saque e toque em Continuar.
4. Confira os valores e toque em Confirmar saque.

O saque mínimo é de R$ 1,00.

Problemas comuns

• Não encontro o Bizz Pay → Ele aparece só para a conta responsável pela empresa.
• A BizzPay aparece com "Falta a chave Pix" → Sem chave PIX cadastrada, a BizzPay não cobra o sinal. Cadastre a chave em Cadastrar chave Pix.
• O botão de saque está desativado → Verifique se existe saldo disponível.
• A cliente não está pagando o sinal → Confira a preferência no cadastro da cliente, se a opção Cobrar sinal dos clientes está ativada, se a regra vale para todos os clientes ou só para novos, e se o serviço não tem uma cobrança personalizada que dispensa o sinal. Se você usa o Mercado Pago, confira os avisos em Receber o sinal pelo Mercado Pago.