Como criar, editar e excluir serviços

O que é e quando usar

O Catálogo reúne os atendimentos oferecidos pela empresa. Nele você cadastra serviços, ajusta preço e duração, controla o que aparece no link de agendamento online e define em quais horários cada profissional faz cada serviço.

Antes de começar

• Tenha as informações básicas do serviço: nome, preço e duração.
• Se o serviço for feito por apenas um profissional, confira se ele já está cadastrado.
• Se você usa BizzPay, defina se o serviço segue a regra padrão de cobrança ou terá uma cobrança personalizada.

Como acessar

Web

Abra o menu ☰ e clique em Operação → Catálogo. A tela tem as abas Serviços, Produtos, Combos, Pacotes e Promoções.

O selo Oculto no link indica que o serviço continua disponível para agendamentos internos, mas não aparece para clientes no link de agendamento online.

iOS/Android

Na tela Hoje, toque na engrenagem e, em Configurações, toque em Catálogo de Serviços. A tela tem as abas Serviços e Promoções.

Criar serviço

Web

1. Na aba Serviços, clique em Novo serviço.
2. Preencha os campos obrigatórios: Nome, Preço e Duração.
3. Se quiser, preencha:
   • Foto: imagem que identifica o serviço.
   • Categoria: selecione ou crie uma categoria para organizar a lista.
   • Profissional: deixe vazio para ser um serviço geral da empresa ou escolha um profissional específico.
   • Descrição: texto explicativo para a cliente.
   • Adicionais deste serviço: itens opcionais, como uma decoração. Veja Como configurar e usar adicionais.
4. Clique em Cadastrar.

iOS/Android

1. Toque no +, no canto superior direito.
2. Preencha Nome, Preço e Duração.
3. Se quiser, adicione Foto, Categoria, Profissionais, Descrição e Adicionais.
4. Marque Ocultar no link de agendamento se o serviço for só para uso interno.
5. Toque em Salvar serviço.

Para criar, renomear ou excluir categorias, toque no ícone de etiqueta, ao lado da busca.

Cobrança personalizada

Em Cobrança personalizada (no web e no app, pelo botão Personalizar cobrança), escolha como o serviço se comporta em relação à regra do BizzPay:

• Usar padrão do BizzPay: mantém a configuração geral da empresa.
• Cobrar neste serviço: força a cobrança do sinal neste serviço.
• Não cobrar neste serviço: dispensa o sinal neste serviço.

Editar, ocultar e excluir

Web

Na lista, clique nos três pontos do serviço:

• Editar: abre o cadastro para alterar os dados.
• Ocultar do link de agendamento ou Mostrar no link de agendamento: tira ou devolve o serviço do link público. O serviço continua disponível para agendamentos feitos pela equipe.
• Excluir: remove o serviço depois da confirmação.

Clique no nome do serviço para ver os detalhes: foto, preço, duração, categoria, cobrança, descrição e disponibilidade semanal. Nessa tela também há os botões Editar e Excluir.

iOS/Android

Cada serviço da lista tem os botões:

• Editar: abre o cadastro para alterar os dados.
• Disponibilidade: define os horários em que cada profissional faz o serviço.
• Ocultar ou Mostrar: tira ou devolve o serviço do link de agendamento.
• Excluir: remove o serviço depois da confirmação.

Toque no serviço para ver os detalhes.

A exclusão não pode ser desfeita. Se você ainda precisa manter o histórico ou agendar internamente, prefira ocultar o serviço do link.

Definir a disponibilidade do serviço

Por padrão, o serviço fica disponível em todo o expediente do profissional. Use a disponibilidade quando um serviço só pode ser feito em alguns dias ou horários.

Web

1. Na lista, clique no ícone de calendário do serviço.
2. Em Regras por profissional, escolha o profissional.
3. Para cada dia, escolha Dia todo, Indisponível ou Janelas, e informe as janelas de horário quando for o caso.
4. Clique em Salvar alterações.

iOS/Android

1. Na lista, toque em Disponibilidade no serviço.
2. Para cada profissional e dia, escolha Usar agenda padrão do profissional, Não atende este serviço neste dia ou Usar janelas específicas.
3. Em janelas específicas, use Adicionar janela e informe Início e Término.
4. Toque em Salvar disponibilidade.

Funcionalidades relacionadas

• Combos: conjuntos de serviços vendidos por um preço fechado no mesmo atendimento. Veja Combos.
• Pacotes: sessões vendidas antecipadamente. Veja Pacotes.
• Promoções: descontos com data de término. Veja Como criar promoções.
• Atendimentos simultâneos (só no web): permite que a profissional atenda mais de uma cliente do mesmo serviço ao mesmo tempo. Veja Atendimentos simultâneos.
• Produtos (só no web): itens vendidos no atendimento, lançados na finalização.

Problemas comuns

• O serviço não aparece no link de agendamento online → Verifique se ele está oculto do link.
• O serviço não aparece ao criar um agendamento → Confira se o profissional escolhido faz o serviço e se a disponibilidade do serviço cobre aquele dia.
• Preciso parar de vender um serviço, mas manter o histórico → Oculte o serviço do link em vez de excluir.
• A cobrança do serviço não segue a regra esperada → Revise a Cobrança personalizada no cadastro do serviço.