Financeiro
O que é e quando usar
Use os relatórios para acompanhar quanto a empresa faturou, o que ainda vai receber e como os serviços e as clientes contribuem para o resultado. Os relatórios ficam disponíveis para a conta responsável pela empresa.
Como acessar
- Web
- iOS/Android
- Abra o menu ☰ e clique em Operação → Relatórios.
- Escolha a aba Faturamento. As abas Agendamentos e Comissões trazem os demais relatórios.
- Escolha o período: Hoje, Últimos 7 dias, Mês, Personalizado ou Tudo.
- Na aba Hoje, em Seu negócio, toque em Ver desempenho.
- Escolha Semana, Mês ou Ano e use as setas para mudar o período.
A tela Desempenho mostra o Faturamento com a comparação com o período anterior, o faturamento diário, os Atendimentos, o Ticket médio e os Serviços em destaque. Os valores consideram atendimentos finalizados. Veja os detalhes em Desempenho no aplicativo.
O relatório completo, com os indicadores abaixo, fica no web. No Android, ele também abre dentro do app, em Menu → Relatório Financeiro.
Indicadores do faturamento
Faturamento
Soma dos pagamentos de atendimentos finalizados no período. Se não houver vendas, aparece R$ 0,00.
:::info Atenção Só entram agendamentos com o status Concluído. :::
Ticket Médio
Valor médio por agendamento finalizado no período.
A Receber
Valores pendentes de pagamento no período, de agendamentos que ainda não foram finalizados.
Projeção
Total previsto: o que já foi faturado mais o que ainda está a receber.
:::info Atenção É uma projeção. Pense assim: se eu finalizar todos os meus agendamentos, meu faturamento será esse. :::
Receita de Serviços e Receita de Produtos
A receita de serviços considera os atendimentos finalizados, sem as vendas de produtos. A receita de produtos soma os produtos vendidos no período.
Total de Agendamentos e Taxa de Cancelamento
Quantidade de agendamentos no período e a proporção deles que foi cancelada.
Gráficos
- Receita Mensal: faturamento agrupado por mês, para acompanhar a evolução.
- Receita por Método de Pagamento: quanto entrou por PIX, dinheiro, débito e crédito.
- Agendamentos por Dia: identifica os dias de maior e menor demanda.
- Receita por Serviço: quais serviços geram mais receita.
- Ranking de Cliente por Faturamento: clientes ordenadas pelo total gasto no período.
Combos na Receita por Serviço
Atendimentos vendidos como combo aparecem em uma linha própria, com o nome do combo:
Mão e Pé — R$ 70,00
Os serviços incluídos, Manicure e Pedicure no exemplo, não aparecem separadamente por causa desse atendimento. Eles continuam aparecendo normalmente quando são vendidos avulsos.
:::info Atenção Nenhuma receita se perde. O Faturamento total já inclui os R$ 70,00 do combo; muda apenas o nome sob o qual esse valor é contabilizado. A comissão do profissional continua sendo calculada serviço a serviço, usando o valor de cada serviço definido dentro do combo. :::
Veja Combos.
Problemas comuns
- O faturamento está zerado → Confira o período escolhido e se os atendimentos foram finalizados.
- Não vejo Relatórios no menu → Os relatórios aparecem só para a conta responsável pela empresa. Profissionais com login próprio veem Minhas Comissões.